¿Cuánto cuestan nuestros cuentos?
Los precios dependen del cuento y de las opciones que añadas al crearlo: la portada, los extras. Todos los precios de la web están en euros, con el IVA incluido, desde cualquier país.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío estándar. Después de introducir tu dirección verás el precio del envío antes de pagar, y es gratis en pedidos de 80 € o más.
¿Qué métodos de pago aceptamos?
Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, Maestro y American Express, y también PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y Klarna, según tu país y tu dispositivo. No ofrecemos otras formas de pago distintas de las que aparecen en la pantalla de pago.
¿Puedo pedir una factura con IVA?
Puesto que nuestros cuentos son regalos, el paquete que te enviamos no incluirá una etiqueta con el precio. Si necesitas una factura, comunícanoslo y te la enviaremos por e-mail.
¿Dónde puedo introducir mi código promocional?
En la pantalla de pago tendrás la opción de añadir tu código promocional. El descuento se aplicará automáticamente.
¿Es posible combinar las promociones o utilizarlas en pedidos diferentes?
Solo puedes utilizar un código promocional por pedido. Los códigos no se pueden combinar con otros descuentos u ofertas especiales.
Encontré un código promocional online, pero no funciona.
Algunas veces, los códigos que encuentras online están caducados. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y nuestras hadas estarán listas para darte información acerca de tu código.