Widerrufsrecht
Wir weisen Sie darauf hin, dass die in unserem Webshop angebotenen Produkte nach den Spezifikationen des Nutzers hergestellt werden und eindeutig personalisiert sind. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge, die sich auf die Lieferung von Waren beziehen, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder deutlich personalisiert sind.
Die Nutzer haben nur unter den folgenden Umständen das Recht, eine Bestellung zu stornieren:
1. Wenn wir aus Gründen, die www.mymagicstory.com zuzuschreiben sind, nicht in der Lage waren, die Bestellung zu liefern.
2. Bei mangelhaften Produkten, sobald der Mangel entdeckt wurde (wobei zu berücksichtigen ist, dass das Produkt so schnell wie möglich nach der Lieferung auf Mängel überprüft werden muss). Wenn eine Bestellung unter den Bedingungen 1 oder 2 storniert wird, sind wir für alle Kosten verantwortlich (einschließlich der Kosten für die erste Lieferung und gegebenenfalls die erneute Lieferung der betreffenden Bestellung).
Um eine schnellstmögliche Antwort zu ermöglichen, empfehlen wir, Mitteilungen, die den Wunsch beinhalten, eine Bestellung zu stornieren, am besten direkt per E-Mail an admin@mymagicstory.com gesendet werden.
Garantie
Ist ein Produkt mangelhaft, muss der Verkäufer je nach Sachlage das Produkt reparieren, es ersetzen, den Preis mindern oder den Vertrag auflösen. Diese Maßnahmen sind für die Verbraucher und Nutzer kostenlos. Der Verkäufer haftet für Mängel, die sich innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung zeigen.
Online-Plattform zur Beilegung von Verbraucherrechtsstreitigkeiten, Artikel 14 Verordnung (EU) 524/2013: Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle erfolgt freiwillig.
© „Tulip Multimedia Projects, S.L.“ My Magic Story, eingetragene und patentierte Handelsmarke. Alle Rechte vorbehalten. Zuletzt aktualisiert am 17. Mai 2023.