Combien coûtent vos livres ?
Les prix dépendent du livre et des options que tu ajoutes en le créant : la couverture, les extras. Tous les prix du site sont en euros, TVA comprise, quel que soit le pays.
Quels sont les frais d’expédition ?
Nous proposons la livraison standard. Une fois votre adresse saisie, vous verrez les frais de livraison avant de payer ; elle est gratuite à partir de 80 € d’achat.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, Maestro et American Express, ainsi que PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay et Klarna, selon votre pays et votre appareil. Nous ne pouvons pas proposer d’autres moyens de paiement que ceux affichés lors du paiement.
Puis-je demander un reçu de TVA ?
Comme nos livres sont destinés à être offerts en cadeau, le colis livré ne comportera pas d’étiquette de prix. Si vous avez besoin d’une facture, contactez-nous et nous vous l’enverrons par e-mail.
Où puis-je saisir mon code promotionnel ?
Oui, bien sûr ! Vous avez la possibilité de saisir votre code promotionnel dans le panier d’achat au moment de la commande. La réduction sera appliquée automatiquement.
Les promotions peuvent-elles être combinées ou utilisées pour des commandes distinctes ?
Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code promotionnel par commande. Les codes ne peuvent pas être combinés avec d’autres réductions ou offres spéciales.
J’ai trouvé un code promo en ligne, mais il ne fonctionne pas.
Parfois, les codes que vous trouvez en ligne sont périmés. Veuillez contacter notre service clientèle avec le code et nos fées seront très heureuses de vous aider et s’efforceront de vous renseigner dans la mesure du possible.